دوره آمـوزشـی :: دوره های بازاریابی، همایش ها و سمینارهای بازاریابی، فروش،تبلیغات،کلاس های آموزشی

سنجش رضایت مشتریان(Customer Satisfaction Measurement):

دوره های بازاریابی، همایش ها و سمینارهای بازاریابی، فروش، تبلیغات، کلاس های آموزشی
آموزش بازاریابی - مشاور بازاریابی، فروش، تبلیغات، برندینگ،مدیریت، تحقیقات بازاریابی
www.khooyeh.com
09122991608
گروه متخصصان مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas.

غلی خویه
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مشاورو مجری بیش از 200 پروژه در حوزه مدیریت، بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند، ارتباطات و روابط عمومی در سراسر کشور، مشاور و مدرس بیش از صدها کارخانه در سراسر خاورمیانه، ارایه بیش از 650000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و .......
اجرای پروژه های QS ، بازاریابی، مدیریت و مهندسی فروش، برندینگ و تبلیغات، باشگاه مشتریان و CRM، دپارتمان بازاریابی، توزیع و پخش و فروش مویرگی، اجرای جشنواره های فروش، پیاده سازی سیستم های جامع مدیریت فروش و بازاریابی، استقرار فرآیند های فروش، تدوین سیاست ها و استراتژی های فروش، اجرای ساده ترین و مناسب ترین روش های فروش و بازاریابی در جهت ارتقا فروش و رضایت مشتری، بهبود عملکرد تیم فروش و بازاریابی، ایجاد واحد CRM، استخدام و بکارگیری منابع انسانی مناسب و اثر بخش با متدهای روز دنیا و آموزش و استقرار آنها در سازمان،تحقیقات بازار و بازاریابی، بازارشناسی و بازارسنجی، منابع انسانی، رفتار مصرف کننده، بررسی و آنالیز روانشناسی خرید و روانشناسی فروش،مشاوره در حوزه های مدیریت، QS، بازاریابی، فروش، تبلیغات و ارتباطات، راهکارهای افزایش فروش

محـتـوای کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی

بخش اول: مروری بر مفاهیم سنجش رضایت مشتریان(Customer Satisfaction Measurement):

- مروری بر ادبیات و تاریخچه بازاریابی

- مشتری و اهمیت آن برای سازمانها

- مفهوم رضایت مشتریان

- عوامل موثربر ادراک مشتریان

- الگوی تامین رضایت مشتریان

- مدیریت ارتباط بامشتریان(Customer Relationship Management)

- راهبردهای مدیریت ارتباط بامشتریان

بخش دوم: مدلهای ارزیابی و سنجش رضایت مشتریان از کیفیت کالاها و خدمات:

- مدل گسترش عملکرد کیفیت(QFD )

- مدل کیفیت فنی/عملیاتی (T/F Quality)

- مدل ایزو 9000(ISO 9000)

- مدل سروکووال (SERVQUAL)

- مدل سروپرف (SERVERF)

- مدل سروپروال (SERVPERVAL)

- مدل کانو(KANO)

بخش سوم: بازاریابی داخلی(Internal Marketing)

- تعریف بازاریابی داخلی

- اهمیت بازاریابی داخلی در تامین رضایت مشتریان

- اهداف بازاریابی داخلی

- مدل بازاریابی داخلی

- اصول بازاریابی داخلی

- فرایند بازاریابی داخلی

- گامهای بازاریابی داخلی

۰ نظر

دوره های بازریابی، فروش، برند، تبلیغات و مذاکره

مدرس و مشاور مارکتینگ و برندینگ

دوره های بازاریابی، همایش ها و سمینارهای بازاریابی، فروش،تبلیغات،کلاس های آموزشی

دوره های بازاریابی، همایش ها و سمینارهای بازاریابی، فروش، تبلیغات، کلاس های آموزشی

دوره های بازاریابی

مقالات

بازاریابی خودرو و لوازم یدکی خودرو

بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی

بازاریابی مواد غذایی و لبنی

بازاریابی بانک، بیمه و موسسات مالی

بازاریابی ملک، مستغلات و مسکن

بازاریابی لوازم الکترونیکی _ تلفن همراه، لپتاپ4

بازاریابی لوازم خانگی

بازاریابی مبلمان و دکوراسیون

بازاریابی تجهیزات پزشکی

بازاریابی فروشگاه های زنجیره ای و هایپرمارکت ها

بازاریابی تورها و آژانس های مسافرتی

بازاریابی مصالح ساختمانی

مدرس بازاریابی

کلاس بازاریابی

آموزش بازاریابی

تدریس بازاریابی

همایش ها و سمینار های بازاریابی

بازاریابی

دوره های بازاریابی

آموزش فروش

مدرس فروش

مدرس بازاریابی

دوره های تخصصی آموزش بازاریابی

افزایش فروش

دوره آموزش جامع کاربردی مدیریت فروش و فروش حرفه ای

مشاور بازاریابی

افزایش مشتری

آموزش بازاریابی

دوره ی آموزشی فروش

تکنیک های فروش

بازاریابی و فروش

مشاور برند

برند

راه های افزایش فروش

تدریس بازاریابی

مشاور بازاریابی و فروش

مشاور مدیریت

کلاس های بازاریابی

جذب مشتری

دوره آموزش جامع مدیریت برند

فروش

دوره های فروش

ارتباط با مشتریان

دوره های مذاکره ی بازاریابی

مدرس مدیریت

مشاور مارکتینگ

مدیریت برند

۲ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «دوره آمـوزشـی» ثبت شده است

آخرین مطالب

محـتـوای کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی

بخش اول: مروری بر مفاهیم سنجش رضایت مشتریان(Customer Satisfaction Measurement):

پربیننده ترین مطالب

محبوب ترین مطالب

آخرین مطالب