به نام خداوند بخشنده مهربان
مدیریت فروش مویرگی
تجزیه تحلیل، برنامه ریزی اجرا و کنترل
وظایف، انتظارات، شیوه اجرا، تکنیک، تاکتیک، استراتژی، دانش، نگرش، استراتژی ها و مهارتهای فروش مویرگی، کانال های توزیع، خرده فروشی و مهندسی مسیر ویزیت مویرگی، مهندسی فروش مویرگی
مولف و مترجم:
علی خویه
گردآوری و تالیف: استاد علی خویه www.khooyeh.com ، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی ، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و.... www.khooyeh.ir 09122991608
فهرست مطالب صفحه
Contents
مشتریان مویرگی ما چه کسانی هستند؟. 4
پنج اقدام اساسی در ارتباط با مشتریان مویرگی.. 4
مشتری گرایی در فروش مویرگی چیست ؟. 4
فروش مویرگی حضوری PERSONAL SELLING... 5
مهارتهای اساسی فروش مویرگی و مدیریت فروش مویرگی.. 9
ادامه مهارتهای اساسی فروش مویرگی و مدیریت فروش مویرگی.. 10
20 توصیه برای فروش مویرگی موفق.. 10
فصل دوم : چگونه فروش مویرگی را بالا ببریم ؟. 12
- تصویر خود شناسی در فروش مویرگی.. 14
مدیریت هدفگذاری در فروش مویرگی.. 18
-هدفگذاری در فروش مویرگی هفت مرحله برای تعیین هدف... 18
- اهمیت زمان در فروش مویرگی.. 20
ده روش برای تسریع جریان خرید توسط مشتری: 27
فروش مویرگی به مشتری های امروزه. 35
فروش مویرگی محصولات کوچک و بزرگ: 39
فروش مویرگی انواع محصولات... 39
چهار مانع در راه جلسات پایانی فروش مویرگی.. 40
فصل سوم : ارتباطات حرفه ای در فروش مویرگی وفنون مذاکره. 42
مهارتهای بازاریابی و فروش مویرگی.. 52
( فرآیند فروش مویرگی موفق ). 52
ویژگی‌های فروشندگان مویرگی حرفه‌ای.. 55
راهکارهای تاثیر بر ذهنیت مشتری.. 62
مهندسی فروش مویرگی چیست و مهندس فروش مویرگی چه کسی است؟. 66
انواع مهندسین فروش مویرگی و دوره عمر تکنولوژی.. 66
مدیریت مهندسی فروش مویرگی.. 66
قابلیت های مهم سیستم مدیریت مهندسی فروش مویرگی.. 66
مهندسین فروش مویرگی از نگاه سازمان ها و شرکت ها 83
مدیریت استراتژیک فروش مویرگی و پیشبرد فروش مویرگی.. 93
مروری بر مدیریت استراتژیک فروش مویرگی.. 93
تعاریف مدیریت استراتژیک فروش مویرگی.. 94
2-1-3- استراتژی فروش مویرگی های از قبل طراحی شده: 95
مقدمه: .........................................................................................................................2
فصل اول: آشنایی با مفاهیم بازاریابی و فروش مویرگی ..................................................................3
فصل دوم : چگونه فروش مویرگی را بالا ببریم؟ ............................................................................13
فصل سوم: ارتباط حرفه ای در فروش مویرگی و فنون مذاکره.......................................................... 45
